Política de Privacidade

1. Quem somos

vorp (CNPJ 64.048.082/0001-27) é uma plataforma de automação de atendimento para clínicas, com sede em Ponta Grossa, PR. Somos o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro da clínica: nome, e-mail, telefone, CNPJ
• Dados dos pacientes: nome, telefone, histórico de agendamentos
• Mensagens trocadas via WhatsApp pela plataforma
• Dados de uso da plataforma (logs de acesso, funcionalidades utilizadas)

3. Como usamos os dados

Os dados são utilizados para:

• Prestar os serviços contratados (atendimento, agendamento)
• Enviar notificações e lembretes de consultas
• Melhorar a qualidade do serviço e da IA
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais (infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos) e quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@vorpsystem.com.br

6. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em função e monitoramento contínuo para proteger suas informações.

7. Retenção

Dados são retidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações: contato@vorpsystem.com.br